马奥奔科技

通话录音功能是企业监督客服服务质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。

企业的有声名片，用个性语言代替单调铃声，在等待接通时间内，向客户传达企业真实信息，增加信任。

根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。

提供人工服务前自动播报客服人员工号，进入双方通话，为了保证服务质量，通话有可能会被录音。

在客户挂机前让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服人员。

每次通话挂机后自动向来电手机号发送一条预设短信，增强客户体验，增加成交几率。